ارسال محصول

طبق روال معمول و در روزهای عادی پس از ثبت سفارش توسط مشتری به صورت آنلاین در سایت فروشگاه، اگر محصول مورد نظر وی در انبار موجود باشد در کمترین زمان ممکن برای ارسال و تحویل آماده خواهد شد. درصورتی‌که سفارش مشتری در انبار موجود نباشد، مدت زمان تحویل سفارش کمی به تعویق می‌افتد.

علاوه بر این در شرایط ویژه مثل جشنواره‌های فروش یا در بازه‌های زمانی خاص مانند اسفندها به دلیل حجم تراکم فروش و تقاضای خرید بیشتر، مدت زمان ارسال و تحویل کالاها کمی دیرتر صورت می‌گیرد.

تمام تلاش و هدف ما در مجموعه‌ی پامنار این است که ارسال سفارش مشتری در بازه زمانی معمول اتفاق افتد. با این وجود در صورتی‌که تحویل محصول در زمان اعلام شده صورت نگیرد، این امر توسط کارشناسان ما در بخش فروش، به اطلاع مشتری برای انجام هماهنگی‌های بیشتر خواهد رسید.

 

ارسال رایگان

اگر مشتری از طریق سایت فروشگاه به صورت آنلاین اقدام به خرید فرش کند؛ ارسال محصول کاملاً رایگان خواهد بود. مشتریان از طریق وبسایت یک‌سری اطلاعات دقیق‌تر را می‌توانند دریافت کنند. پس از آن اگر سوال دیگری در خصوص نحوه ارسال رایگان داشتند امکان تماس با بخش پشتیبانی و کسب اطلاعات بیشتر برای آن‌ها وجود دارد. در حقیقت با خرید آنلاین، هزینه دستمزد نیروی کار به ارسال رایگان محصولات اختصاص داده می‌شود.

در ارسال رایگان و خرید آنلاین از سایت فروشگاه، امکان سفارش کالا برای مشتریان از کل نقاط ایران وجود دارد و ما محصولات را به همه‌ی شهرهای کشور ارسال می‌کنیم. فروشگاه ما با خرید آنلاین و ارسال رایگان تجربه خرید به صرفه، آسان و سریع را برای مشتریان خود فراهم کرده است تا ضمن خریدی راحت، دستیابی به فرش و محصولاتی با کیفیت را در کمترین زمان ممکن داشته باشند.

 

ارسال محصول با هزینه‌ی مشتری

اگر مشتری به‌صورت حضوری از فروشگاه، خرید فرش را انجام دهد نیاز به ارسال محصول از طریق باربری وجود دارد. به‌این‌ترتیب هزینه ارسال کالا بر عهده خود مشتری خواهد بود.

 

تحویل کالا توسط ماموران توزیع

با توجه به اینکه منازل و به خصوص آپارتمان‌ها از حریم شخصی و قوانین مربوط به خود برخوردار هستند در چند سال اخیر امکان تحویل محصول تا درب واحد خریدار، امکان پذیر نیست. به این ترتیب فرش با هر روشی از مبدا کاشان به شهر مقصد ارسال گردد؛ پیگیری تحویل آن تا  درب منزل بر عهده مشتری است.